Datenschutz
Verantwortliche
ivilounge GmbH, Dufourstrasse 90, 8008 Zürich, Schweiz
E-Mail: info@ivilounge.ch
Grundsatz
Wir bearbeiten Personendaten nach dem schweizerischen Datenschutzgesetz (DSG) und, wo anwendbar, der europäischen Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). Gesundheitsdaten sind besonders schützenswerte Personendaten und unterstehen zusätzlich dem Arztgeheimnis.
Terminbuchung
Termine werden über unser eigenes Formular auf der Buchungsseite gebucht und von uns persönlich bestätigt. Es wird kein fremdes Buchungssystem in diese Website geladen, und beim Buchen wird keine andere Website kontaktiert. Was das Formular speichert und wie lange, steht unter "Anfrageformular".
Anfrageformular
Auf der Buchungsseite buchen Sie Ihren Termin über unser Formular, und auf der Kontaktseite können Sie uns eine Nachricht oder eine Frage senden. Was Sie dort eingeben (Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer falls angegeben, die Behandlung oder das Thema, ein Wunschtag falls angegeben, Ihre Nachricht, der Standort und die Seite, von der Sie kamen), verarbeiten wir zu einem einzigen Zweck: um Ihre Anfrage zu beantworten und den Termin mit Ihnen zu vereinbaren. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung, die Sie mit dem Häkchen vor dem Absenden geben und jederzeit widerrufen können, per E-Mail an info@ivilounge.ch.
Ihre Anfrage wird verschlüsselt (TLS) direkt in die Datenbank unserer Praxissoftware übertragen. Diese läuft auf unserem eigenen Server in einem Rechenzentrum in Zürich, Schweiz, den die Akenes SA (Exoscale), Lausanne, als unsere Auftragsbearbeiterin nach Schweizer Recht für uns betreibt. Anfragen, aus denen kein Termin wird, löschen wir, sobald sie für diesen Zweck nicht mehr nötig sind. Es wird kein Cookie gesetzt und kein Werbe- oder Analysewerkzeug eingesetzt.
Empfänger
In der Praxis sehen Ihre Anfrage nur die Mitarbeitenden, die Anfragen und Termine bearbeiten; alle unterstehen dem Berufsgeheimnis. Wir arbeiten mit folgenden Auftragsbearbeitern: Akenes SA (Exoscale), Lausanne, Schweiz, für den Server unserer Praxissoftware und ihre Datenbank (Rechenzentrum in Zürich, Sicherungen in der Schweiz); Cloudflare, Inc. (USA) für die Auslieferung der öffentlichen Seiten dieser Website, die keine Patientendaten enthalten und Ihre Anfragen nicht speichern; sowie die Anbieter eingebetteter Inhalte, die unten unter „Hosting und eingebettete Inhalte“ genannt sind. An weitere Empfänger wird Ihre Anfrage nicht bekanntgegeben.
Hosting und eingebettete Inhalte
Die öffentlichen Seiten dieser Website enthalten keine Patientendaten und werden von Cloudflare, Inc. (USA) ausgeliefert; Cloudflare verarbeitet die technischen Daten jedes Besuchs (IP-Adresse, aufgerufene Seite, Browser) für kurze Zeit in Server-Logs, um den Dienst zu betreiben und zu schützen. Auch unser Server in Zürich, der Ihre Anfragen entgegennimmt, hält technische Daten jeder Verbindung (IP-Adresse, Zeit, aufgerufene Adresse) zur Sicherheit in Server-Logs fest; diese werden laufend automatisch überschrieben. Wir setzen keine Analyse- oder Marketing-Werkzeuge ein und keine eigenen Cookies. Die Schriften kommen von Google Fonts (Google LLC, USA); Google erhält beim Laden der Schriftdateien Ihre IP-Adresse. Die Karte auf der Kontakt- und der Standortseite ist ein eingebetteter Google-Maps-Rahmen (Google LLC, USA); die Instagram-Beiträge auf der Startseite laden erst nach einem Klick von Meta Platforms (Irland und USA). Wenn solche Inhalte laden, erhält der Anbieter Ihre IP-Adresse und technische Browserdaten.
Ihre Rechte
Sie haben das Recht auf Auskunft über die zu Ihnen bearbeiteten Daten und auf Berichtigung falscher Daten. Wenden Sie sich dazu an die oben genannte Adresse.